Мастерство строить отношения и решать конфликты

За тем, что происходит, — невидимые процессы человека и отношений между людьми. Во все времена какая бы ни была «плохая», но каждая сторона конфликта движима чем-то сущностным, вневременным. Например, за войной — может быть желание быть признанным или заполучить власть, обрести свою силу или защитить свое право на жизнь, за терроризмом — желание меньшинств восстановить справедливость и достойное отношение к себе со стороны мейнстрима. Война, конфликт, терроризм — это двери в то, что происходит за кадром, на фоне.

Очень часто, в поисках решений, мы остаемся «на пороге» этих дверей и не затрагиваем уровень отношений, настроений, эмоций, атмосферы между людьми, аргументируя это тем, что на это нет времени. Парадоксально, но не работая с этим уровнем (см. картинку) и тем самым вытесняя его, решения, которые мы создаем, — работают на какое-то время, но они в большинстве случаев не долгосрочны. Более того: история показывает, что такие решения порождают новые проблемы, поскольку не затрагивают суть вопросов.

people-processes

«Ни один договор о перемирии не продлится долго, если мы не уделяем внимание постоянному процессу отношений между двумя сторонами» — говорит Арнольд Минделл в недавнем видео-интервью.

Казалось бы, абстрактные понятия отношений, настроений и атмосферы. Но они очень конкретны — особенно в момент, когда они стопорят процессы и нет движения дальше (flow или потока) — в семье или же в бизнесе, в команде или социуме. Только что с этим делать?

Во-первых, придать значимость этому невидимому уровню реальности. В процессуальной работе, которая рассматривает не один уровень реальности — это уровень возникающей реальности и сущностный или сновидческий уровень. Во-вторых, важно учиться работать с этим неизвестным уровнем, что находится «за дверью», поскольку это хард-наука, а не софт-скиллз. Если человек умеет с детства общаться и находить общий язык, это еще ничего не значит. При первой встречи с «врагом» — эта склонность куда-то исчезает. В-третьих, без постоянной практики не обойтись. Тут поучиться стоит у лучших в мире. Конечно, подход «мы сами знаем» — может для кого-то и сработать, но поучиться у мастеров с большим опытом будет нелишним. От плохих привычек сложнее отучиваться. Это равносильно надписи в тренажерном зале: тренировка без тренера — деньги на ветер. Хорошо, если потеря только в деньгах. Хуже — в случае с людьми, если это дружба, жизнь, здоровье или что-то еще. В-четвертых, хорошо бы обладать достаточным любопытством и даже смелостью, чтобы, подобно Алисе, заметить кролика с часами и прыгнуть за ним в нору. В-пятых, необходимо иметь пространство для практики и для постоянного обучения с учителями, чтобы разрешать вопросы, которые волнуют человека и общество.

Именно в этом (вышеперечисленном) я вижу силу и значимость Саммита будущего Украины, который организовываю с Институтом Глубинной Демократии 20-30 октября 2015 года в Одессе и в Киеве. Там можно будет поучиться фасилитации и работе с «невидимым уровнем» происходящих процессов, тесно пообщаться с лидерами разных сфер и с тренерами — Максом и Эллен Шупбах, попрактиковать вести диалог — там, где он невозможен, чтобы разрешать вопросы, которые больше всего волнуют нас в Украине, чтобы двигаться и реализовывать свои мечты, идеи и проекты.

Когда, как не сейчас?! The time is now.

Фасилитатор способен остановить время

Фильм «Париж, Техас» Вима Вендерса — тронул своей человечной историей. 10 лет он и она живут порознь. В какой-то момент они расстались. Как и при каких обстоятельствах? Непонятно. У них ребенок, который живет с сестрой мужа. Что-то случилось: трагедия, которая разбросала ее, его и ребенка. Фильм разворачивает эту историю, которая трогает до слез. Он возвращает ребенка маме и остается один. Обязательно посмотрите этот фильм. Он жизненный. Про то, что некоторые процессы необратимы, и с течением времени нельзя восстановить счастливую ситуацию — даже, если многое прояснилось и обе стороны узнали, что же на самом деле произошло, кто что думал и чем был движим.

Сопереживая фильму, я, как фасилитатор, думала про себя: да, так очень часто происходит в жизни. Но если бы только можно было провести 2 коучинг сессии, то он и она смогли бы прожить эти 10 лет иначе. Не то, чтобы вместе (этого нельзя гарантировать, поскольку жизнь — тайна), но точно — более осознанно, а с тем и более счастливо — даже, если порознь.

На мой взгляд фасилитация процессов — это следование неизбежно происходящему и привнесение осознания о том, что происходит. У человека есть потрясающая способность осознавать и, тем самым, снижать уровень энтропии. Энропия — простым языком, это засоренность воздуха, информационные заторы, которые оставляют меньше доступной энергии для работы.

Принято говорить, что со временем — все равно — развеется. Так устроена природа и эволюция. Станет более ясно; информация «уляжется». Интересно то, что если мы привнесем осознание в момент, пока все непонятно, мы чуть-чуть «ускорим» время. И нам не прийдется ждать год, два или десять. Так, благодаря 1) способности осознавать и 2) фасилитации, которая помогает привнести осознание, у нас есть потрясающая возможность «коллапсировать» или сжимать время.

Изменить ход истории — невозможно. Но усилить и даже немного «стать» этими изменениями — возможно, и, надо сказать, такой подход дает намного больше энергии человеку жить и сталкиваться с вызовами в самые сложные времена. Вместо того, чтобы быть жертвой силой происходящего. Такой вот шаманский подход.

Ниже — иллюстрация этого большого, на мой взгляд, преимущества, которое способно привнести фасилитация в жизнь человека, группы, команды или организации.

time-collapsing

P.S. важная сноска: из опыта это работает при условиях первоклассной фасилитации; для этого необходим тренинг и большая практика. А также многое зависит от личности фасилитатора. Все — как в сфере медицины в 18-м столетии. Много докторов, но те, кто понимают и чувствуют организм целостно — единицы.