Мастерство строить отношения и решать конфликты

За тем, что происходит, — невидимые процессы человека и отношений между людьми. Во все времена какая бы ни была «плохая», но каждая сторона конфликта движима чем-то сущностным, вневременным. Например, за войной — может быть желание быть признанным или заполучить власть, обрести свою силу или защитить свое право на жизнь, за терроризмом — желание меньшинств восстановить справедливость и достойное отношение к себе со стороны мейнстрима. Война, конфликт, терроризм — это двери в то, что происходит за кадром, на фоне.

Очень часто, в поисках решений, мы остаемся «на пороге» этих дверей и не затрагиваем уровень отношений, настроений, эмоций, атмосферы между людьми, аргументируя это тем, что на это нет времени. Парадоксально, но не работая с этим уровнем (см. картинку) и тем самым вытесняя его, решения, которые мы создаем, — работают на какое-то время, но они в большинстве случаев не долгосрочны. Более того: история показывает, что такие решения порождают новые проблемы, поскольку не затрагивают суть вопросов.

people-processes

«Ни один договор о перемирии не продлится долго, если мы не уделяем внимание постоянному процессу отношений между двумя сторонами» — говорит Арнольд Минделл в недавнем видео-интервью.

Казалось бы, абстрактные понятия отношений, настроений и атмосферы. Но они очень конкретны — особенно в момент, когда они стопорят процессы и нет движения дальше (flow или потока) — в семье или же в бизнесе, в команде или социуме. Только что с этим делать?

Во-первых, придать значимость этому невидимому уровню реальности. В процессуальной работе, которая рассматривает не один уровень реальности — это уровень возникающей реальности и сущностный или сновидческий уровень. Во-вторых, важно учиться работать с этим неизвестным уровнем, что находится «за дверью», поскольку это хард-наука, а не софт-скиллз. Если человек умеет с детства общаться и находить общий язык, это еще ничего не значит. При первой встречи с «врагом» — эта склонность куда-то исчезает. В-третьих, без постоянной практики не обойтись. Тут поучиться стоит у лучших в мире. Конечно, подход «мы сами знаем» — может для кого-то и сработать, но поучиться у мастеров с большим опытом будет нелишним. От плохих привычек сложнее отучиваться. Это равносильно надписи в тренажерном зале: тренировка без тренера — деньги на ветер. Хорошо, если потеря только в деньгах. Хуже — в случае с людьми, если это дружба, жизнь, здоровье или что-то еще. В-четвертых, хорошо бы обладать достаточным любопытством и даже смелостью, чтобы, подобно Алисе, заметить кролика с часами и прыгнуть за ним в нору. В-пятых, необходимо иметь пространство для практики и для постоянного обучения с учителями, чтобы разрешать вопросы, которые волнуют человека и общество.

Именно в этом (вышеперечисленном) я вижу силу и значимость Саммита будущего Украины, который организовываю с Институтом Глубинной Демократии 20-30 октября 2015 года в Одессе и в Киеве. Там можно будет поучиться фасилитации и работе с «невидимым уровнем» происходящих процессов, тесно пообщаться с лидерами разных сфер и с тренерами — Максом и Эллен Шупбах, попрактиковать вести диалог — там, где он невозможен, чтобы разрешать вопросы, которые больше всего волнуют нас в Украине, чтобы двигаться и реализовывать свои мечты, идеи и проекты.

Когда, как не сейчас?! The time is now.

Реклама